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Política de cookies
Atualizado em 15 de outubro de 2026
Cookies são pequenos arquivos que o navegador guarda. Usamos só os necessários para o serviço funcionar e uma preferência de aparência. Hoje não usamos cookies de publicidade nem de análise.
1. O que usamos
A tabela abaixo lista tudo o que guardamos no seu navegador.
| Nome | Para que serve | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|
| sa_session | Mantém você conectado ao painel depois de entrar. | 7 dias | Essencial |
| sa_ws | Lembra qual workspace você estava usando. | 7 dias | Essencial |
| sa_pending | Guarda o e-mail e o plano enquanto você espera o link de acesso. | 1 hora | Essencial |
| sa_visitor | Identifica quem conversa com um agente no site ou na página avulsa, para a conversa continuar de onde parou. | 30 dias | Essencial para o chat |
| papo-theme | Guarda a sua escolha de tema claro ou escuro. Fica no armazenamento do navegador, não é enviado ao servidor. | Até você limpar | Preferência |
2. Para que servem
- Essenciais: sem eles não dá para entrar no painel, esperar o link de acesso ou continuar uma conversa no chat. Por isso não pedimos consentimento para eles.
- Preferência: guardam uma escolha sua, como o tema da tela.
3. Como controlar
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Se bloquear os essenciais, o painel e o chat deixam de funcionar direito. No chat dentro de outros sites, alguns navegadores bloqueiam cookies de terceiros e a conversa pode não continuar de uma visita para a outra.
4. Mudanças
Se passarmos a usar cookies de análise ou de publicidade, vamos atualizar esta página e pedir o seu consentimento antes. Dúvidas: [e-mail de contato].