Comece por aqui

O caminho até o primeiro agente

1. Crie a conta. Na página inicial, escolha um plano e informe o seu e-mail. Você recebe um link de acesso, sem senha para decorar.
2. Responda ao questionário de boas-vindas. Ele cria a sua organização e o workspace Principal, e guarda o plano escolhido.
3. Escolha como o agente vai pensar. Você pode começar com o modelo de teste, que não pede chave, ou cadastrar a sua chave de OpenAI, Anthropic ou outro provedor em Espaços e equipe.
4. Crie o agente em Agentes, Novo agente. Informe nome, apelido, descrição e modelo.
5. Escreva as instruções, na aba Instruções: quem ele é, como fala e o que nunca deve fazer.
6. Dê conhecimento a ele: envie arquivos, páginas e perguntas e respostas em Conhecimento e ligue as bases ao agente.
7. Teste na aba Chat de teste. Converse como um cliente faria e ajuste as instruções até ficar bom.
8. Publique no WhatsApp ou no seu site, na aba Ambientes, e acompanhe tudo em Conversas.

Conceitos que aparecem em todo lugar

• Organização: a empresa. Tem um dono, o plano e a equipe.
• Workspace: um espaço de trabalho dentro da organização, com os próprios agentes, conhecimentos e chaves. Agências costumam criar um por cliente.
• Agente: quem conversa. Tem instruções, modelo, conhecimentos, ferramentas e canais.
• Conhecimento: uma base de materiais que o agente consulta para responder.
• Ferramenta: algo que o agente pode fazer além de responder, como chamar uma API ou pedir uma pessoa.
• Conversa: o histórico entre o agente e uma pessoa, em um canal (WhatsApp, site, painel ou API).

Quem pode fazer o quê

Cada pessoa tem um papel em cada workspace: Admin ou User. Admins criam e mudam agentes, conhecimentos, canais, campanhas e chaves. Users acompanham as conversas e atendem. Telas de administração escondem os botões de quem não tem permissão.