Agentes

Um agente é quem conversa com as pessoas. Em Agentes você vê todos os do workspace, cada um num cartão com nome, descrição, se é público ou privado e o modelo que usa.

Criar um agente

• Nome: pelo menos 3 caracteres.
• Apelido: até 20 caracteres, só letras, números e sublinhado, sem espaço. Ele identifica o agente na API.
• Descrição: pelo menos 10 caracteres. Explique o trabalho do agente.
• Modelo: o modelo de teste gratuito ou um modelo de um provedor, junto com a chave que você cadastrou.

O número de agentes depende do plano. Quando o limite chega, o botão Novo agente some e um aviso leva à página de planos.

As abas do agente

• Instruções: o prompt do sistema (quem ele é e como se comporta), o prompt do usuário e a temperatura.
• Conhecimento: as bases que ele consulta.
• Ferramentas: o que ele pode fazer além de responder.
• Estágios e Subagentes: conversa em etapas e delegação a outros agentes (veja a página própria).
• Tecnologia: modelo, chave e o uso da cota do modelo de teste.
• Ambientes: WhatsApp e chat para o site.
• Chat de teste: uma conversa de ensaio dentro do painel.
• Configurações: nome, apelido, visibilidade e exclusão.

Escrever boas instruções

• Diga quem o agente é e para quem fala, em poucas frases.
• Descreva o tom: formal, simpático, direto.
• Liste o que ele deve fazer em cada situação comum e o que nunca deve prometer.
• Diga o que fazer quando não souber: pedir uma pessoa costuma ser o melhor caminho.

A temperatura vai de 0 a 1. Perto de 0 o agente é mais previsível; perto de 1, mais variado. Para atendimento, valores baixos funcionam melhor.

Modelo e cota

O modelo de teste é gratuito e tem uma cota de 200 mensagens por organização. A aba Tecnologia mostra o consumo, avisa quando ele passa de 75% e quando acaba. Para seguir depois disso, escolha um modelo com a sua chave.

Público ou privado

Um agente público pode ser usado como subagente por outros agentes do mesmo workspace. Privado, só trabalha sozinho. Tornar um agente privado o remove dos agentes que o usavam como subagente.