Publicar
Widget do site
Coloque um chat do agente no seu site com uma linha de código, e controle quais sites podem exibi-lo.
O widget é um botão de chat que abre a conversa com o agente dentro de qualquer página do seu site.
Passo a passo
- Abra o agente e vá em Ambientes, Incorporar no site.
- Ligue o widget e personalize o título, a mensagem de boas-vindas e a cor.
- Em Sites permitidos, informe o endereço de cada site que vai exibir o chat, por exemplo https://www.minhaloja.com.br.
- Copie o código e cole no HTML, antes de fechar a tag body.
<script src="https://SEU-DOMINIO/widget.js" data-agent="ID_DO_AGENTE" async></script>O ID do agente aparece no bloco de código. O botão flutuante surge no canto da página; ao clicar, o chat abre. A conversa só é criada quando a pessoa escreve a primeira mensagem.
Quem pode exibir o chat
O chat só funciona nos sites que você listou. Em qualquer outro, a janela mostra que o site não está autorizado. Isso evita que alguém copie o seu código para outro endereço. Se você muda de domínio ou testa num endereço novo, adicione-o à lista.
Página avulsa
Se você não tem site, pode ligar a página avulsa do agente nos ajustes dele. Ela fica em /chat/ID_DO_AGENTE e abre numa página só com a conversa, que você pode divulgar por link. Quando está desligada, o endereço mostra que o agente não está disponível.
O que a pessoa vê e o que fica salvo
As mensagens ficam salvas em Conversas, no canal Site, e a equipe pode lê-las. O visitante é identificado por um cookie do navegador; por isso, em alguns navegadores que bloqueiam cookies de terceiros, a conversa não continua de uma visita para a outra.